Операторы связи с 15 октября начнут блокировать звонки семи банков без маркировки

С 15 октября 2026 года российские операторы связи перестанут пропускать звонки без маркировки от семи крупных банков: ВТБ, Газпромбанка, «Ренессанс Кредита», Сбербанка, Совкомбанка, Альфа-Банка и Т-Банка. Об ограничениях сами финансовые организации предупредили письмами, сообщает «Коммерсант». Причина, как её формулирует источник, — отказ банков от маркировки входящих вызовов. До срока остаётся три дня с даты публикации.

Что известно на сегодня

Фактов пока немного, и важно не додумывать лишнего. Публично подтверждены дата, список банков и сам механизм: вызовы без маркировки операторы не будут соединять. Подробности остаются за кадром: какой именно тип звонков попадёт под блокировку, будет ли переходный период и есть ли исключения для отдельных номеров.

• Дата вступления ограничений: 15 октября 2026 года.
• Число банков в списке: 7.
• Участники списка: ВТБ, Газпромбанк, «Ренессанс Кредит», Сбербанк, Совкомбанк, Альфа-Банк, Т-Банк.
• Мера: операторы не пропускают звонки без маркировки.
• Источник информации: письма банков, о которых написал «Коммерсант».
• Официальная позиция банков и операторов в доступном тексте не раскрыта.

Зачем вообще нужна маркировка

Маркировка звонков решает конкретную задачу: абонент видит на экране, кто ему звонит, и может отличить настоящий колл-центр банка от мошенника, который подменил номер. Телефонное мошенничество остаётся одной из главных проблем для финансового сектора, а подделка голоса с помощью нейросетей делает такие атаки убедительнее. Поэтому регуляторы и операторы давят на тех, кто звонит массово: если организация не подтверждает себя как отправителя, её вызов трудно отличить от подозрительного.

Почему банки не подключили маркировку, из имеющегося текста неясно. Можно предположить технические и организационные причины: у крупных игроков десятки номеров и несколько подрядчиков в колл-центрах, а интеграция с каждым оператором требует времени и денег. Но это гипотеза, а не подтверждённый факт. Если банки подтвердят подключение до 15 октября, блокировка может не наступить вовсе.

Что делать клиентам и банкам

Для клиентов главный риск в том, что важный звонок банка, например по подозрительной операции или по просрочке, просто не дойдёт. Верно и обратное: если вам звонит человек, представившийся сотрудником одного из семи банков, а вызов всё же прошёл без пометки, это повод насторожиться ещё сильнее. После 15 октября такой звонок должен стать редкостью.

Практические шаги на ближайшие дни:

• Проверьте в приложении банка, включены ли уведомления и push-сообщения. Они не зависят от маркировки звонков.
• Не сообщайте коды из СМС и данные карты по телефону, кто бы ни звонил.
• Если сомневаетесь, положите трубку и перезвоните по номеру на обратной стороне карты.
• Если вы клиент одного из семи банков и ждёте важного звонка, заранее уточните в приложении или на сайте, как с вами будут связываться.

Для самих банков вопрос в репутации и затратах. Потеря дозвона до клиентов бьёт по обслуживанию и по коллекторским процессам, а настройка маркировки обычно обходится дешевле, чем работа с последствиями блокировки. Развязка наступит в ближайшие дни: либо банки подключатся и ограничения не затронут клиентов, либо с 15 октября рынок получит первый крупный прецедент массовой блокировки звонков от системных игроков.